Bitte wählen Sie aus, mit welchem Betriebssystem Ihr Cloud Server bereitgestellt werden soll. Sie haben über unseren Kundenservice jederzeit die Möglichkeit eine Neuinstallation mit einem anderen Betriebssystem zu beauftragen.

Bitte wählen Sie aus, an welchem Standort Ihr Cloud Server bereitgestellt werden soll. Ein nachträglicher Umzug ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Ihr Tarif enthält folgende Leistungen:
- 2 vCPU
- 4 GB RAM
- 50 GB NVMe-Speicher
- 1x IPv4-Adresse
- 1x /64 IPv6-Netz
- 1-Gbit/s Uplink
- Traffic-Flatrate
- Linux & Windows
- Managed Backup (3 Tage Vorhaltezeit)
- Premium Geschäftskundenservice
- 99,95 % Business-SLA (Infrastruktur-Verfügbarkeit p.a.)

Weitere Details (z. B. zum Storage-System) entnehmen Sie dem Produktinformationsblatt auf unserer Website.

Nach erfolgreicher Bereitstellung Ihres Cloud Servers erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail. Diese beinhaltet auch die Zugangsdaten zum Betriebssystem. Ihr Cloud Server wird auf einer hochverfügbaren Hosting-Plattform betrieben und im Falle des Ausfalls eines Hostsystems automatisch auf ein anderes Hostsystem migriert, dies erfolgt vollständig automatisch. Eine eigenständige Neuinstallation ist aufgrund technischer Einschränkungen derzeit noch nicht möglich, kann aber über unseren Kundenservice beauftragt werden.

Ihr Tarif beinhaltet kostenfreie Backups Ihres Cloud Servers. Die Backups werden automatisiert jede Nacht angelegt und besitzen eine Vorhaltezeit von 3 Tagen, danach werden diese automatisch (rollierend) gelöscht.
Ein rechtlicher Anspruch auf die Verfügbarkeit und der Möglichkeit eines Roll-Backs ist nicht gegeben.

Premium Geschäftskundenservice mit persönlichem Ansprechpartner:
- Persönlicher Ansprechpartner für Sales- und spezielle Anfragen
- Zertifizierte und geschulte Mitarbeiter mit fundiertem Fachwissen
- Kundenservice per Telefon und E-Mail (Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr)
- 24/7 Rufbereitschaft über Emergency-Ticket (kostenpflichtig)

Optionale Serviceleistungen:
Sie haben auch die Möglichkeit, bei Bedarf, unsere Techniker für Systemadministration (Installationsarbeiten, Konfigurationen, Wartungen, uvm.) zu beauftragen.

Die hierfür anfallenden Kosten berechnen wir anhand der nachfolgenden Konditionen:
- Innerhalb der Geschäftszeiten (Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr): 140,00 € pro Stunde
- Außerhalb der Geschäftszeiten (Montag – Freitag, 18:00 – 09:00 Uhr): 180,00 € pro Stunde
- Außerhalb der Geschäftszeiten (Wochenende, Feiertag): 280,00 € pro Stunde

Es gelten die Verfügbarkeiten und Reaktionszeiten gemäß dem Service-Level „Business“. Das zugehörige SLA-Informationsblatt finden Sie im Download-Bereich.

Die aufgeführten Produkte und Services werden durch die rechtsverbindliche Bestellung zu den genannten Konditionen angenommen. Änderungen aufgrund der Verfügbarkeit einzelner Komponenten vorbehalten.

FusionFlare schuldet zu jeder Zeit ein Bemühen, gebuchte Produkte und Dienstleistungen permanent verfügbar zu machen und zu halten. Bei Unterbrechung, Störung oder Nichterbringung von gebuchten Leistungen seitens FusionFlare kann bei kundenseitiger Anfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Prüfung durch FusionFlare eine Erstattung max. in Höhe 0,5-fachen Monatsrechnung gutgeschrieben werden. FusionFlare haftet weder für die Funktionsfähigkeit der Telekommunikationsleitungen zu den vertragsgegenständlichen Dienstleistungen noch für Stromausfälle oder Ursachen von Serverausfällen, die nicht in deren Einflussbereich liegen.