Ihr Tarif enthält folgende Leistungen:
- 10 Sprachkanäle
- 10er Rufnummernblock
- Festnetz-Flatrate (DE)
- Mobilfunk-Flatrate (DE)
- Günstige Gespräche ins Ausland (z. B. USA nur 0,03 € pro Minute)
- Sekundengenaue Abrechnung
- Premium Geschäftskundenservice
- 99,95 % Business-SLA (Infrastruktur-Verfügbarkeit p.a.)

Weitere Details (z. B. zu den Gesprächsgebühren) entnehmen Sie dem Produktinformationsblatt auf unserer Website.

Die Inbetriebnahme (Konfiguration auf der Telefonanlage) des SIP-Trunk erfolgt durch den Kunden. Sollte dies nicht möglich sein, stellen wir gerne unsere Dienstleistung oder die eines Partners gegen Weiterberechnung der Kosten zur Verfügung.

Premium Geschäftskundenservice mit persönlichem Ansprechpartner:
- Persönlicher Ansprechpartner für Sales- und spezielle Anfragen
- Zertifizierte und geschulte Mitarbeiter mit fundiertem Fachwissen
- Kundenservice per Telefon und E-Mail (Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr)
- 24/7 Rufbereitschaft über Emergency-Ticket (kostenpflichtig)

Optionale Serviceleistungen:
Sie haben auch die Möglichkeit, bei Bedarf, unsere Techniker für Systemadministration (Installationsarbeiten, Konfigurationen, Wartungen, uvm.) zu beauftragen.

Die hierfür anfallenden Kosten berechnen wir anhand der nachfolgenden Konditionen:
- Innerhalb der Geschäftszeiten (Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr): 140,00 € pro Stunde
- Außerhalb der Geschäftszeiten (Montag – Freitag, 18:00 – 09:00 Uhr): 180,00 € pro Stunde
- Außerhalb der Geschäftszeiten (Wochenende, Feiertag): 280,00 € pro Stunde

Es gelten die Verfügbarkeiten und Reaktionszeiten gemäß dem Service-Level „Business“. Das zugehörige SLA-Informationsblatt finden Sie im Download-Bereich.

Die aufgeführten Produkte und Services werden durch die rechtsverbindliche Bestellung zu den genannten Konditionen angenommen. Änderungen aufgrund der Verfügbarkeit einzelner Komponenten vorbehalten.

FusionFlare schuldet zu jeder Zeit ein Bemühen, gebuchte Produkte und Dienstleistungen permanent verfügbar zu machen und zu halten. Bei Unterbrechung, Störung oder Nichterbringung von gebuchten Leistungen seitens FusionFlare kann bei kundenseitiger Anfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Prüfung durch FusionFlare eine Erstattung max. in Höhe 0,5-fachen Monatsrechnung gutgeschrieben werden. FusionFlare haftet weder für die Funktionsfähigkeit der Telekommunikationsleitungen zu den vertragsgegenständlichen Dienstleistungen noch für Stromausfälle oder Ursachen von Serverausfällen, die nicht in deren Einflussbereich liegen.